O curso: RECEPÇÃO E ATENDIMENTO: A PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA tem como objetivo aprimorar as técnicas de recepção e atendimento, seja presencial, on-line (no caso e-mails) ou por telefone, através de palestra expositiva, dinâmicas vivenciais e exercícios práticos. Todos os participantes receberão certificado.
Ao entrar pela portaria da instituição, os pais que buscam a escola “ideal” para seus filhos se deparam com o primeiro atendimento, a recepção.
Hoje, eles buscam qualidade principalmente no atendimento prestado, o que muitas vezes, é deixado de lado pelas escolas.
A primeira impressão é a que fica e vai marcar aquele que recebe o serviço, pois é na recepção que as matrículas são efetivadas.
Um atendimento mal feito causa má impressão da instituição escolar e pode comprometer a matrícula de novos alunos.
Público-alvo: recomendado aos profissionais de recepção e atendimento e todos aqueles que lidam diretamente com clientes.
O curso é ministrado por profissionais capacitados a desenvolver os itens que estão presentes nos módulos/programa do curso em questão.
Para todos os itens contemplados no programa, ainda há o suporte de material teórico e explicativo - apostila com os primeiros socorros, desenvolvimento e psicologia infantil entre outros assuntos.
Próxima turma:
CURSO DE FÉRIAS - 16 DE JANEIRO de 2016 (sábado)
Horário: 9h às 13h
Local: Rua Professor Hilarião da Rocha, nº 774, Tauá - Ilha do Governador, Rio de Janeiro
Investimento: R$ 70,00(boleto ou cartão de crédito à vista ou parcelado – PagSeguro, ou pagamentos à vista em depósito bancário)
BANCO ITAÚ: Ag: 5665, Conta Corrente: 24707-7 - IDCP - Instituto de Desenvolvimento e Capacitação Profissional
- 10% de desconto para pagamentos efetuados através de depósito bancário (R$ 63,00).
- PROMOÇÃO - Desconto de 30% para GRUPOS, Escolas Parceiras e para ex-alunos do IDCP (presencial ou on line)
Certificado de participação e material inclusos no valor do investimento.
Oferecemos este curso em sua escola/creche. Peça um orçamento e agende logo uma data!
MÍNIMO 8 PARTICIPANTES
